환불 및 품질 검토 정책

패키지 및 유효기간

일회성 패키지는 생성 1회 US$9.90, 3회 US$19.90, 5회 US$29.90입니다. 구독이나 자동 갱신은 없습니다. 확인된 각 구매는 365일간 유효합니다. 먼저 만료되는 횟수부터 사용하며 파일 보관 기한은 구매 유효기간과 별개입니다.

기술적 실패

작업 실행 중에는 생성 횟수가 예약되고 유효한 영상이 전달된 후 사용 처리됩니다. 기술적 실패가 확인되면 원래 구매 만료일을 유지한 채 예약이 해제됩니다. 네트워크 시간 초과나 제공업체의 상태가 불명확한 경우에는 재시도 전에 확인하며 자동으로 생성 실패나 결제 환불로 처리하지 않습니다.

품질 검토

전달된 영상이 고정된 두 사람용 템플릿을 명확히 충족하지 못하면 영상 계정에서 문제를 설명하고 품질 검토를 요청하세요. 권한 있는 관리자가 결과를 검토하고 결정을 기록합니다. 승인된 요청에는 원래 전달된 작업과 연결된 재생성 권한이 한 번 부여됩니다. 원래 횟수는 사용된 상태로 유지되고 재생성 권한은 원래 구매 만료일을 따릅니다. 재생성 영상에 대한 요청이 무제한 무료 생성으로 이어지지는 않습니다. 만료된 구매에 새로운 유효기간을 부여하지 않습니다.

AI의 불완전함만으로 환불이 보장되지는 않으며 자동 시스템이 모든 인물 또는 안무 세부 사항을 확실히 검증할 수는 없습니다. 신고된 문제는 관리자가 품질 검토 절차에 따라 확인합니다.

결제 환불 요청

중복 결제, 잘못된 청구, 미사용 패키지 또는 기타 결제 문제는 계정 및 주문 정보를 첨부하여 고객지원에 문의하세요. 전체 카드 정보는 보내지 마세요. 금전적 환불은 생성 횟수 대체와 별도로 검토하며 승인 시 원래 결제 제공업체를 통해 처리합니다. 품질 검토 요청만으로 현금 환불이 이루어지지는 않습니다. 적용되는 강행적 소비자 권리는 영향을 받지 않습니다.

생성 파일은 최대 30일간 보관됩니다. 만료 전에 결과를 다운로드하세요.