Volver al inicio

Contacto y soporte

Ayuda con tu cuenta, compras, archivos subidos y videos.

Última actualización: 2026-10-19

Cómo solicitar ayuda

Inicia sesión y abre una solicitud de soporte. Incluye el identificador del pedido o de la tarea de video y una descripción breve del problema. No envíes contraseñas, claves API ni datos de tarjeta.

Facturación y privacidad

Usa el mismo canal para consultar pagos, acceder a archivos o solicitar su eliminación. El tiempo de respuesta depende de la solicitud y de las comprobaciones del proveedor de pago; no se promete un plazo fijo. Consulta la política de reembolsos y la política de privacidad.